Як працює KitapBuurt?
KitapBuurt допомагає родинам у Нідерландах передавати дитячі книжки нідерландською, англійською й турецькою безкоштовно або за доступною ціною.
Хочу знайти книжки
Переглядай книжки без облікового запису. Щоб надіслати запит, увійди й заповни профіль.
Вибери книжки й додай до кошика
Перевір мову, вікову групу, стан, ціну й способи отримання. У кошику книжки згруповані за продавцями.
Вибери спосіб отримання й надішли запит
Для кожного продавця вибери самовивіз або PostNL, якщо доступно. Надсилання запиту не означає оплату чи підтвердження замовлення.
Дочекайся підтвердження продавця
Стеж за станом у розділі «Мій обліковий запис → Замовлення → Мої замовлення». Книжки бронюються на 24 години; без підтвердження продавця строк бронювання мине. Після підтвердження ти отримаєш лист.
Зв’яжися й домовся про передачу
Напиши продавцеві з картки замовлення. Для оплати й отримання дотримуйся наведених нижче кроків самовивозу або PostNL. Завершені замовлення з’являються в історії.
Хочу продати або подарувати книжки
Віддай прочитані дитиною книжки безкоштовно або продай за доступною ціною. Керуй оголошеннями й вхідними замовленнями у своєму обліковому записі.
Додай свою книжку
Увійди, заповни профіль і завантаж фото через «Додати книжку». Перевір запропоновані дані, вкажи мову, вікову групу, стан і ціну. Щоб подарувати книжку, встанови нульову ціну.
Керуй оголошеннями
Керуй книжками в розділі «Мій обліковий запис → Мої оголошення». Якщо ти учасник шкільної спільноти, нове оголошення можна показувати всім або лише школі.
Переглядай запити й відповідай
Відкрий «Мій обліковий запис → Замовлення → Вхідні замовлення». Якщо книжки доступні, прийми замовлення протягом 24 годин. Скасуй книжки, яких не можеш надати. Прийняття замовлення не підтверджує оплату.
Керуй оплатою й доставкою
Напиши покупцеві з картки замовлення. За самовивозу познач замовлення як передане після передачі книжок. Для PostNL окремо виконай кроки оплати, створення етикетки й передачі посилки перевізнику.
Як відбуваються оплата й доставка?
KitapBuurt об’єднує родини; не обробляє платежі, не купує етикеток і не відправляє посилок. Домовляйся про оплату й доставку безпосередньо з іншою родиною.
Самовивіз
Домовтеся про місце й час зустрічі в повідомленнях. За платні книжки можна розрахуватися через Tikkie або готівкою; безкоштовні книжки не мають ціни. Продавець перевіряє оплату, якщо вона потрібна, і позначає замовлення як передане після передачі книжок покупцеві.
Доставка PostNL
- Продавець приймає замовлення й надсилає в повідомленнях посилання Tikkie на суму книжок і доставки. Навіть для безкоштовних книжок доставка може бути платною.
- Після оплати покупець повідомляє про неї на екрані замовлення. Продавець перевіряє банківський рахунок і підтверджує надходження коштів.
- Продавець купує етикетку PostNL, зберігає код відстеження й позначає посилку як відправлену після передачі PostNL. Створення етикетки не означає відправлення посилки.
- Покупець відстежує посилку й підтверджує отримання книжок. Продавець також може підтвердити доставку; достатньо підтвердження однієї зі сторін.
Плани змінилися?
Якщо стан замовлення дозволяє, скористайся скасуванням у деталях замовлення. Якщо оплату вже здійснено або посилка в дорозі, окремо обговори повернення коштів і доставку з іншою родиною; KitapBuurt не здійснює автоматичних повернень коштів.